Chcesz złożyć reklamację dotyczącą ubezpieczenia do kredytu gotówkowego, hipotecznego, ratalnego, karty kredytowej lub pożyczki dla przedsiębiorców?

Pamiętaj, żeby podać nam:

• numer umowy ubezpieczenia,
• dane osoby ubezpieczonej,
• numer sprawy lub numer pisma – decyzji Ubezpieczyciela,
• dane osoby składającej reklamację (imię, nazwisko, adres korespondencyjny),
• wskazanie, co jest przedmiotem reklamacji, opis sytuacji podlegającej reklamacji, uzasadnienie, dlaczego osoba składająca reklamację nie zgadza się z decyzją Ubezpieczyciela,
• miejscowość, data i podpis osoby składającej reklamację.

Reklamację możesz złożyć:

1. na piśmie, w postaci papierowej: osobiście w siedzibie Ubezpieczyciela albo wysłana przesyłką pocztową w rozumieniu 3 pkt 21 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe lub nadana w placówce podmiotu zajmującego się doręczaniem korespondencji na terenie Unii Europejskiej na adres korespondencyjny:
a) Ubezpieczyciela:
- Sogecap S.A. Oddział w Polsce: 52-327 FUP Wrocław 39, Skr. pocztowa 1929
- Sogessur S.A. Oddział w Polsce, 52-327 FUP Wrocław 39, Skr. pocztowa 1930
lub
b) Agenta Ubezpieczeniowego:
- Bank Millennium S.A.: ul. Stanisława Żaryna 2A, 02-593 Warszawa lub ul. gen. Romualda Traugutta 55, 50-416 Wrocław, z dopiskiem: Wydział Operacji Posprzedażowych, Zespół Rachunków Detalicznych
- Me M12 Sp. z o.o.: ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów

2. na piśmie, w postaci elektronicznej:
- Sogecap S.A. Oddział w Polsce na adres e-mail: serwisklienta@societegenerale-insurance.pl, albo na adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-96037-14318-WAEJH-35
- Sogessur S.A. Oddział w Polsce: na adres e-mail: serwisklienta @societegenerale-insurance.pl albo na adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-61457-49722-IIICG-14

3. ustnie: osobiście do protokołu podczas wizyty w siedzibie Ubezpieczyciela lub Agenta Ubezpieczeniowego.